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Aviso de Privacidad

Última actualización: 29 de junio de 2026

1. Responsable

Tepalivery, plataforma operada por una persona física con actividad empresarial, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes solicitar los datos de identificación y el domicilio del responsable, así como ejercer tus derechos ARCO, en tepalivery@gmail.com.

2. Datos que recabamos

Datos de identificación y contacto (nombre, apellidos, teléfono, correo) y datos de entrega (dirección, referencias y ubicación aproximada del dispositivo cuando la autorizas). No recabamos datos personales sensibles. Si pagas con tarjeta, el procesador de pagos maneja esos datos: nosotros no almacenamos números de tarjeta.

3. Finalidades

Primarias (necesarias): crear y administrar tu cuenta, procesar y entregar tus pedidos, cobrar, darte seguimiento y soporte, y prevenir fraudes. Usamos la ubicación de entrega que nos proporcionas para asignar al repartidor, calcular el envío y, de forma interna y agregada, planear y mejorar la cobertura del servicio. Secundarias: enviarte avisos y promociones y mejorar el servicio. Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que afecte el servicio.

4. Transferencias

Compartimos los datos mínimos necesarios con el comercio y el repartidor que atienden tu pedido (p. ej. nombre, dirección, referencias y teléfono) para poder entregarlo, y con proveedores tecnológicos y de pago que nos ayudan a operar (alojamiento, notificaciones y procesamiento de pagos). No vendemos tus datos. Solo realizaremos transferencias que no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, o bien con tu consentimiento.

5. Tus derechos ARCO y revocación

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a tepalivery@gmail.com indicando tu nombre, tu solicitud y un medio para contactarte. Responderemos en los plazos que marca la ley.

6. Limitar uso o divulgación

Puedes solicitar limitar el uso o divulgación de tus datos (por ejemplo, dejar de recibir promociones) escribiéndonos al mismo correo.

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos (acceso restringido, conexiones cifradas y proveedores con estándares de seguridad). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir riesgos.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención de fraude; después los eliminamos o anonimizamos.

9. Cookies y tecnologías

Usamos almacenamiento local del navegador para recordar tu carrito y tu sesión. No usamos rastreo publicitario de terceros.

10. Cambios

Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
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